Hướng dẫn hủy đoàn đang đặt

Thao tác Hủy đoàn đang đặt hỗ trợ khách sạn hủy các đoàn khách đã đặt trước đó trên phần mềm.

Cách 1: Hủy đoàn từ màn hình sơ đồ thời gian

• Nhấp chuột vào 1 phòng bất kì trong đoàn >> Chọn Chi tiết đoàn

• Nhập lý do hủy phòng > > Tích chọn/Bỏ tích chọn gửi email cho khách, thu phí hủy phòng >> Chọn Hủy phòng để hoàn thành hủy phòng

• Đối với phòng có tính phí hủy phòng, khách sạn tích chọn ô Thu phí hủy phòng >> Nhập số tiền phí hủy phòng >> Nhấn Hủy phòng

Cách 2: Hủy đoàn nhanh từ màn hình chi tiết đoàn

• Vào màn hình chi tiết đoàn >> Nhấp chuột vào biểu tượng ‘x’ (hủy đoàn)

• Sau đó Nhập lí do hủy phòng >> Tích chọn/Bỏ tích chọn gửi email cho khách, thu phí hủy phòng >> Chọn Hủy phòng để hoàn thành hủy phòng

• Đối với phòng có tính phí hủy phòng, khách sạn tích chọn ô Thu phí hủy phòng >> Nhập số tiền phí hủy phòng >> Nhấn Hủy phòng

Cách 3: Hủy một số phòng của đoàn (hoặc hủy tất cả phòng)

• Vào màn hình chi tiết đoàn >> Tích chọn các phòng cần hủy (có thể tích chọn ô Thông tin đoàn để hủy cả phòng) >>  Chọn icon 3 chấm >> Chọn Hủy phòng

• Sau đó nhập lí do hủy đặt phòng >> Tích chọn/Bỏ tích chọn gửi email cho khách, thu phí hủy phòng >> Chọn Hủy phòng để hoàn thành hủy phòng

• Đối với phòng có tính phí hủy phòng, khách sạn tích chọn ô Thu phí hủy phòng >> Nhập số tiền phí hủy phòng >> Nhấn Hủy phòng

 

Lưu ý: Đối với đoàn có thanh toán đặt cọc tiền trước, Khách sạn cần thao tác xóa đặt cọc để có thể hủy toàn bộ đoàn.