Để thực hiện một email với những tiêu đề mong muốn gửi tới khách hàng, khách sạn cần phải cấu hình các mẫu email.
Hiện tại ezCloud có 4 mẫu email mặc định (các mẫu này chỉ có thể sửa, không thể xóa). Ngoài 4 mẫu mail khách sạn có thể tạo thêm các tiêu đề mail khác.
+ Các thông tin được tô màu vàng là các Tham số mà hệ thống sẽ lấy dữ liệu từ thông tin đặt phòng và tự xuất dữ liệu ra khi gửi mail cho khách hàng.
+ Nếu muốn thêm các thông tin khác và có lấy dữ liệu bên phần Tham Số, Khách sạn nhập nội dung thông tin đó > Đặt con trỏ chuột vào chỗ cần thêm Tham số > Chọn Tham số tương ứng bên cột Tham số.
+ Tiến trình tự động gửi: Hệ thống tự động gửi mail cho khách trước hoặc sau trước hoặc sau n ngày (số ngày khách sạn có thể tự chỉnh)
+ Lưu lại gửi sau: Khách sạn sẽ chủ động gửi mail cho khách khi cần
(Để tự gửi mail cho khách, Khách sạn có thể tham khảo bài hướng dẫn sau https://help.ezcloudhotel.com/huong-dan-gui-email-cho-khach-hang/)
+ Áp dụng cho CMS: nghĩa là mail sẽ được tự động gửi cho các booking từ các kênh OTA ngay khi booking về phần mềm ( Chức năng này chỉ áp dụng cho các Khách sạn sử dụng ezCMS)
KHÁCH SẠN | |
Hotel_Name | Tên Khách sạn |
Hotel_Phone | Số điện thoai khách sạn |
Hotel_Email | Email khách sạn |
Hotel_Address | Địa chỉ khách sạn |
Hotel_Website | Website của khách sạn |
TimeInPrivate | Giờ đến mặc định của khách sạn |
TimeOutPrivate | Giờ đi mặc định của khách sạn |
KHÁCH | |
Guest_Name | Tên khách |
Guest_Address | Địa chỉ của khách |
Guest_birthday | Ngày sinh nhật của khách |
Guest_sex | Giới tính của khách |
Guest_email | Email của khách |
Guest_Phone | Số điện thoại của khách |
Guest_Note | Ghi chú của khách |
Guest_Country | Quốc tịch của khách |
THÔNG TIN PHÒNG | |
ArrivalDate | Ngày khách đến |
DepartureDate | Ngày khách đi |
Booking_number | Mã đặt phòng của khách trên phần mềm |
Booking_no_of_channel | Mã đặt phòng của khách trên kênh |
Note | Ghi chú đặt phòng của khách |
Price_room_per_night | Giá phòng mỗi đêm |
Adult | Số lượng người lớn |
Child | Số lượng trẻ em |
RoomNo | Tên phòng |
RoomType | Loại phòng |
CompanyName | Tên công ty |
NoOfNights | Số tên khách ở |
BookingDate | Ngày khách đặt phòng |
Deposite | Đặt cọc |
NoOfRooms | Số lượng phòng đặt |
ExchargeDiscount | Giảm giá |
Currency | Tiền tệ |
Total_Group_price | Tổng giá phòng cả đoàn |
Total_Room_price | Tổng tiền phòng |
PassCode_Lock | Mã mở cửa với khoá Neo Lock |
Listroom | Danh sách phòng |