Kính gửi Quý Khách hàng,
Lời đầu tiên cho phép ezCloud gửi lời cảm ơn đến Quý Khách hàng vì đã đồng hành cùng ezCloud trong thời gian vừa qua.
Với mong muốn nâng cao hiệu suất và đảm bảo tính ổn định của hệ thống, từ đó cung cấp tới Quý Khách hàng trải nghiệm sử dụng tốt nhất. Chúng tôi xin trân trọng thông báo tới Quý Khách hàng về hoạt động bảo trì hệ thống theo kế hoạch như sau
Thời gian dự kiến cho quá trình bảo trì từ 03:00 AM đến 05:00 AM ngày 15/05/2024.
+ Hệ thống phần mềm https://pms.ezcloudhotel.com sẽ không thể truy cập trong thời gian bảo trì. Do đó, để đảm bảo hoạt động của Quý Khách hàng không bị ảnh hưởng vui lòng chuẩn bị sẵn các tài liệu vận hành và xuất báo cáo từ hệ thống ezCloudhotel để sử dụng trong trường hợp cần thiết..
+ Trong thời gian bảo trì, đối với Khách hàng có sử dụng ezCms, việc đồng bộ booking về hệ thống PMS sẽ gặp gián đoạn. Quý khách hàng lưu ý quản lý booking một cách chủ động, đặc biệt là thao tác stop sell để tránh tình trạng overbooking.
+ Chúng tôi cam kết rằng dữ liệu booking từ OTAs sẽ được tự động đồng bộ về hệ thống ezCloudhotel ngay sau khi bảo trì hoàn tất.
Trong trường hợp gặp khó khăn trong quá trình sử dụng sau thời gian bảo trì hệ thống, Quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với ezCloud qua hotline 1900 6159 hoặc gửi email tới địa chỉ hotro@ezcloud.vn để được hỗ trợ kịp thời nhất.
ezCloud luôn nỗ lực để đem đến sự hài lòng cao nhất cho tất cả các khách hàng. Chính vì vậy, rất mong nhận được sự thông cảm và phối hợp chặt chẽ của Quý Khách hàng. Chúng tôi xin lỗi về bất tiện này và xin trân trọng thông báo để Quý khách hàng có thể lên kế hoạch phù hợp.
ezCloud xin chân thành cảm ơn!
Trân trọng.