Nhận phòng với khách đặt trước

Bài viết sau đây sẽ hỗ trợ người dùng nhận phòng đối với những booking đặt khách đặt trước:

 

• Nhận phòng khi vào từ màn dashboard

1. Login vào hệ thống.

2. Tại màn dashboard, click vào ô Sẽ đến.

 

 

 

3. Tại màn danh sách booking, click một booking đặt khách lẻ (khách lẻ thuộc đoàn) muốn nhận phòng.

 

 

4. Tại màn chi tiết phòng, người dùng click    Nhận phòng thành công, booking này sẽ ở trạng thái đang checkin.

 

 

• Nhận phòng khi vào từ sơ đồ phòng

1. Login vào hệ thống.

2. Vào sơ đồ phòng, click vào booking đặt (khách lẻ, khách lẻ thuộc đoàn).

 

 

3. Hiển thị menu booking >> chọn >> click 

 

 

Nhận phòng thành công, booking này sẽ ở trạng thái đang checkin.

 

Các trường hợp lưu ý khi nhận phòng

• Khách sạn tích chọn tắt giữ tiền phòng noshow

1. 1. Vào chi tiết booking đặt có chặng ở ngày đến (ngày trong quá khứ) – ngày đi (ngày hiện tại hoặc tương lai).
   2. Click  thành công. Booking hiển thị ngày, giờ đến là thời điểm hiện tại.

• Khách sạn không tích chọn tắt giữ tiền phòng noshow

1. 1. Vào chi tiết booking đặt có chặng ở ngày đến (ngày trong quá khứ) – ngày đi (ngày hiện tại hoặc tương lai).
   2. Click  thành công. Booking hiển thị ngày, giờ đến là thời điểm hiện tại và show popup tính phí giá ngày checkin muộn (phụ thuộc vào ngày đặt booking và ngày checkin). Phí checkin muộn hiển thị ở mục dịch vụ của booking.

• Nhận phòng booking đặt đã quá hạn

1. 1. Vào chi tiết booking đặt có chặng ở ngày đến (ngày trong quá khứ) – ngày đi (ngày trong quá khứ).
   2. Click    Hiển thị cảnh báo lỗi ” Không thể checkin với đặt phòng trong quá khứ”.

• Nhận phòng booking có phòng checkin chưa trả phòng

1. 1. Vào chi tiết booking đặt có chặng ở ngày đến (ngày ngày hiện tại hoặc tương lai) – ngày đi (ngày tương lai).
   2. Click  Hiển thị popup xung đột phòng, nhận phòng thất bại.