Trả phòng khách lẻ

Bài viết sau đây sẽ hỗ trợ người dùng trả phòng đối với những booking khách lẻ:

 

• Trả phòng khi vào từ màn dashboard

1. Login vào hệ thống.

2. Tại màn dashboard, click vào ô Đang ở hoặc Sẽ đi.

​

 

3. Tại màn danh sách booking, click một booking đặt khách lẻ (khách lẻ thuộc đoàn) muốn trả phòng.

 

 

4. Tại màn chi tiết phòng khách lẻ

• • Đối với phòng tổng tiền còn lại # 0, người dùng click    mở màn thêm thanh toán và hệ thống sẽ tự động điền số tiền còn lại.

 

 

Người dùng tùy ý lựa chọn phương thức thanh toán Tiền mặt, Thẻ, Chuyển khoản, Công nợ.

Click hoàn tất thanh toán số tiền còn lại. Số tiền thanh toán được thêm vào phòng.

• • Đối với phòng tổng tiền còn lại = 0, người dùng click    mở cửa sổ xác nhận trả phòng.

 

 

Click Trả phòng thành công, booking ở trạng thái phòng đã trả.

 

Lưu ý: Gửi email cho khách hàng

• Chỉ hiển thị khi khách sạn sử dụng module Email marketing.
• Hệ thống tự động bật chọn gửi email cho khách hàng, phòng có thông tin email khách hàng thì hệ thống sẽ gửi về đia chỉ email của khách khi đã trả phòng thành công.

 

• Trả phòng khi vào từ sơ đồ phòng

1. Login vào hệ thống.

2. Vào sơ đồ phòng, click vào booking đang ở (khách lẻ, khách lẻ thuộc đoàn).

 

 

3. Hiển thị menu booking >> chọn >> Vào chi tiết booking >> Hoàn tất thanh toán và thao tác trả phòng (tương tự bước 4 mục trả phòng khi vào từ màn dashboard).

 

• Các trường hợp lưu ý khi trả phòng
  • Trả phòng trước thời gian đi của booking

1. 1. 1. Vào chi tiết booking phòng đang ở có ngày đi (ngày tương lai).
      2. Click Trả phòng thành công, thời gian đi thay đổi.

• • Trả phòng sau thời gian đi của booking không áp dụng trả phòng trong quá khứ

1. 1. 1. Vào chi tiết booking phòng đang ở có ngày đi (ngày quá khứ).
      2. Click Trả phòng thành công, thời gian đi thay đổi là thời gian hiện tại.

• • Trả phòng sau thời gian đi của booking và có áp dụng trả phòng trong quá khứ

1. 1. 1. Vào chi tiết booking phòng đang ở có ngày đi (ngày quá khứ).
      2. Click Trả phòng thành công, thời gian đi không thay đổi.

• • Trả phòng đối với phòng có khóa từ: không trả được phòng.
  • Chỉ trả được phòng khi số tiền còn lại = 0.